রেফারেন্স

99side ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 99side-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্ক কীভাবে পরিচালিত হয় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে…

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্তবিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
99side 99side ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার নম্বরে পাঠানো হয়। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করতে হলে পরিচয় পুনরায় যাচাই করতে হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। আমরা যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা দিই এবং বাংলায় কথা বলতে পারি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। শর্তাবলী লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ এই পথে পাঠানো ভালো।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে শর্তাবলী সংক্রান্ত নোটিশ, যাচাই স্ট্যাটাস এবং লেনদেনের ইতিহাস একসঙ্গে দেখতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

বড় পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে এবং তারিখ উল্লেখ থাকবে।

না। bKash দিয়ে জমা করলে উত্তোলনও bKash-এ হবে। Nagad বা Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য। এটি নিরাপত্তার জন্য আমাদের নির্ধারিত নীতি।

অস্বাভাবিক লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে। সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেব, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।